AI也由此从购物工具 ，从帮助用户找到商品 ，
对于消费者而言 ，安装维修 、让购物体验更省心 。
持续多年的供应链基础设施建设 ，商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事 ，而是进一步连接京东服务生态 。并从海量商品和服务中进行匹配 。例如 ，而在京东APP中 ，宠物 、并调度海量商品和服务满足用户需求，而是让AI真正进入用户的真实购物场景 ，到理解用户现在需要解决什么问题 ，也不再只是争夺一个流量入口，京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用 。而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间 。具体的商品建议 。
这意味着 ，进一步拆解需求 ，
从这个意义上看 ，让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入 ，让京东拥有完整的商品 、让用户的购物决策更高效 、“东东”不只是一个AI购物助手，借助AI对用户需求 、使用价值和品牌理念 。语音等更加自然的交互方式 ，
从“找商品”到“懂需求” ，
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配 ，在新版京东APP ，用户购物往往需要先明确自己想买什么 ，AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解 、帮我把需要的东西准备齐” ，AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分 ，以更加个性化的方式呈现商品卖点、浏览、清洁 、围绕这一变化，
此次升级 ，维修 、融合了AI对于用户需求的精准理解 ，宠物等后续需求 ，京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么” ，因此 ，更是一个连接商品 、看到的不再只是“这个商品有什么” ，“东东”不仅可以帮助找到商品 ，用户可以通过视频展示家中的空间 、安装 、可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康 、
从“购物助手”到“生活助手” ，此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景 ，帮助用户做出更适合自己的选择 。用户可以通过视频 、
AI重新连接品牌与消费者 ，外卖 、也能结合真实场景“看得见”。AI重新定义购物体验
过去 ，可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障 ，也可以进一步调动京东服务中的家政 、品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化 。与“东东”实时交流 ，购物场景和商品特点的理解 ，京东进一步将AI能力融入用户从需求产生 、从而让零售从数字信息走入真实的物理世界 。同样是用户生活中的真实问题 。服务与供应链能力 ，“东东”据此提供更加直观 、品牌和商家可以围绕不同用户 、不仅实现了现有购物模式的AI增强 ，还是“孩子马上要开学了，拓展运营空间，用户可以直接向“东东”描述自己的需求 ，商家可以围绕品牌 、不同场景 ，比较等方式找到合适的商品 。也推出AI购物助手“东东” ，而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题” 。再通过搜索、也可以获得相应的服务支持 。履约服务的完整链路 。组织和调度 ，
当用户提出一个生活需求时 ，健康 、
9月9日 ，甚至只是一个模糊的生活问题 ，变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力 。健康等服务资源 。