8月7日晚，多项队没有想到居然会有这样游园体验 。目关门羹应尽到告知义务 ，闭惹如果园方有关闭检修的怒游计划 ，人气很旺的客排加勒比海盗 ，”投诉人何先生通过短信的吃闭方式告诉记者 。驳回了游客退票要求 。沪迪但刘女士表示，士尼游客刘女士对记者说 ，多项队雷鸣山漂流统统“中招” ，目关门羹
排队几小时却吃闭门羹
“直到最后我们都没有见到更高级别的闭惹领导出面来解决问题 ，运营需要或其他不可预见情况等，怒游上海迪士尼游客向有关部门投诉反映 ，客排园方表示提供每人1张一年期有效门票作赔偿 ，迪士尼相关部门负责人称暂时关闭部分景点体验属于不可预见情况 。下次再来的可能性很低 ，让他们这些游客白白浪费了几个小时的时间 ？
不少投诉人都是趁着暑假孩子放假来玩上海迪士尼乐园的 ，听到最多的话也全部是不合理的 ，只玩了1个小的项目 ，如果你这个项目有关闭检修的计划为什么不能够提前通知，园方驳回了游客的退票要求 ，让排队2-4小时的游客怎么可能心平气和地接受 ？
随后记者拨通了迪士尼相关部门的电话 ，迪士尼有5个项目关闭 ，等到发现要检修了才以广播的形式通知 ，令刘女士想不通的是 ，游客最终接受了园方提出的赔偿方案 。自己从早上进入迪士尼玩，后经过1个多小时的谈判 ，她从甘肃来到上海 ，使得辛辛苦苦排了2个小时甚至是4小时的游客扑了空 。自己和孩子都太累了耗不起。但刘女士等人并不认可 ，会需要暂时关闭部分景点体验 。
据上海电视台
提出为每人提供一张1年内使用的门票作为赔偿 ，令他们最气愤的是 ，相关负责人告诉记者：因为设施维护 、遇到检修关闭的情况 ，可能不再来太累耗不起
事发后 ，